Política de envio

Política de Envios

Na Fidelavo, queremos que a sua encomenda chegue a tempo e sem surpresas. Eis tudo o que precisa de saber.

Para onde enviamos?

Enviamos para Portugal e para os restantes países europeus para os quais vendemos.

Prazos de entrega

O envio padrão costuma demorar 8–14 dias úteis, incluindo preparação e trânsito. Estes prazos são estimativas e podem ser mais longos em períodos de maior procura, como a Black Friday e as semanas anteriores ao Natal. Se a sua encomenda incluir vários artigos, podem chegar em embalagens separadas.

Natal: para receber a sua encomenda a tempo do Natal, recomendamos que faça a encomenda até 1 de dezembro.

Portes de envio

Os portes de envio são gratuitos em todas as encomendas e incluem sempre seguimento.

Preços e impostos

Os preços são apresentados em euros e incluem IVA. Não terá de pagar nada extra na entrega.

Seguimento

Quando a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com o seu número de seguimento para a poder acompanhar a qualquer momento.

Problemas com a entrega

Se a sua encomenda estiver atrasada, chegar danificada ou faltar um artigo, entre em contacto connosco através da nossa página de contacto com o seu número de encomenda (e uma fotografia, se houver danos). Ajudaremos assim que possível.

Última atualização: 28 de outubro de 2026