Politique d’expédition
Politique de livraison
Chez Fidelavo, nous voulons que votre commande arrive dans les délais et sans mauvaise surprise. Voici tout ce que vous devez savoir.
Où livrons-nous ?
Nous livrons en France, en Belgique, au Luxembourg et dans les autres pays européens où nous vendons.
Délais de livraison
La livraison standard prend généralement de 8–14 jours ouvrés, préparation et transport inclus. Il s’agit d’estimations et elles peuvent être plus longues pendant les périodes de forte activité comme le Black Friday et les semaines précédant Noël. Si votre commande comprend plusieurs articles, ils peuvent arriver dans des colis séparés.
Noël : pour recevoir votre commande à temps pour Noël, nous vous recommandons de commander au plus tard le 1er décembre.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour chaque commande et comprend toujours un suivi.
Prix et taxes
Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA. Il n’y a rien de plus à payer à la livraison.
Suivi
Quand votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi afin de la suivre à tout moment.
Problèmes de livraison
Si votre commande est retardée, arrive endommagée ou si un article manque, veuillez nous contacter via notre page de contact avec votre numéro de commande (et une photo en cas de dommage). Nous vous aiderons dans les plus brefs délais.
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026